การรับประกันผลิตภัณฑ์

เกณฑ์การรับประกันผลิตภัณฑ์

1. การรับประกันนี้จะครอบคุมเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่ซื้อกับ “บริษัท ริชเชส ซัพพลาย จำกัด (มหาชน)” (บริษัทฯ) เท่านั้น
2. การรับประกันผลิตภัณฑ์ ไม่รวมถึงค่าจัดส่งสินค้าทั้งไปและกลับ ผู้ซื้อต้องเป็นผู้ชำระค่าจัดส่งเอง
3. การรับประกันผลิตภัณฑ์ ไม่รวมถึงค่าถอดออก ประกอบ และติดตั้งใหม่ทุกกรณี

เงื่อนไขการรับประกันผลิตภัณฑ์

1. ผู้ซื้อต้องเก็บหลักฐานการซื้อผลิตภัณฑ์ เช่น ใบเสร็จรับเงินหรือใบกำกับภาษี และต้องแสดงต่อพนักงานของบริษัทฯ ในกรณีที่ผู้ซื้อต้องการการรับประกัน
2. ระยะเวลาการรับประกันผลิตภัณฑ์ เป็นไปตามระยะเวลาที่ทางบริษัทฯ กำหนด ณ วันที่ทำสัญญาซื้อขายผลิตภัณฑ์นั้น
3. กรณีผลิตภัณฑ์มีข้อบกพร่องเนื่องจากวัสดุ และ/หรือการประกอบชื้นส่วนซึ่งเกิดในขึ้นในช่วงระยะเวลาการรับประกันและพบการตรวจสอบว่าไม่ผิดเงื่อนไข ทางบริษัทฯ จะดำเนินการแก้ไขให้เร็วที่สุด หากไม่สามารถซ่อมแซมได้หรือมีค่าใช้จ่ายการแก้ไขหรือซ่อมแซมสูงเกินเกณฑ์ที่กำหนดทางบริษัทอาจเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ใหม่โดยยืดระยะเวลาการรับประกันตามวันที่เริ่มซื้อผลิตภัณฑ์ชิ้นเดิม
4. เงื่อนไขการรับประกันสินค้า ของบริษัทฯ จะมีผลคุ้มครองในกรณีที่ผู้ซื้อใช้ผลิตภัณฑ์อย่างถูกต้องและเป็นไปตามคำแนะนำการใช้งานในคู่มือการใช้ผลิตภัณฑ์ของยี่ห้อนั้นๆ ที่ระบุไว้เท่านั้น
5. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนผลิตภัณฑ์ไม่ว่ากรณีใดๆ ก็ตาม
6. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการรับประกันผลิตภัณฑ์ โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า

ข้อยกเว้นในการรับเปลี่ยน-คืนสินค้า ที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน

1. ใช้หรือติดตั้งผลิตภัณฑ์ผิดประเภทและละเลยหรือไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำข้อคู่มือการใช้งาน
2. ผลิตภัณฑ์เสียหายเนื่องจากการแก้ไข ดัดแปลง การใช้งานที่ผิดประเภท การต่อวงจรไฟฟ้า และการติดตั้งผิดวิธีโดยไม่ปฏิบัติตามคู่มือการใช้งาน
3. ผลิตภัณฑ์เสียหายเนื่องจากสิ่งมีชีวิต เช่น สิ่งมีชีวิต (ในที่นี้กล่าวถึง แมลง) ได้กัดแทะสายไฟหรือ ทำลายวงจรอุปกรณ์ภายใน หรือ ภายนอก ของผลิตภัณฑ์ ยกเว้นอยู่ในเขตรับผิดชอบ ของบริษัทฯ
4. ผลิตภัณฑ์เกิดความเสียหายเนื่องจากมีการต่อพ่วงสายไฟเกินกำลังขนาดสำหรับการติดตั้ง
5. ผลิตภัณฑ์ที่มีสภาพผิดปกติ เช่น แตกหัก, ชำรุด, บิ่น, ทะลุ หรือ มีรอยขีดข่วน เป็นต้น
6. ความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากภัยธรรมชาติหรือสภาวการณ์ผิดปกติดังต่อไปนี้ น้ำท่วม, ไฟไหม้, แผ่นดินไหว, ดินถล่ม, ปัญหากระแสไฟฟ้า และปัญหาการขนส่ง
7. ผลิตภัณฑ์/อะไหล่/อุปกรณ์เสริม ซึ่งเสื่อมสภาพตามอายุการใช้งานปกติ เช่น การสึกกร่อน, ขึ้นสนิม, ฉีกขาด, บัลลาสต์, หลอด, ขั้ว และฟิวส์