คำถามที่พบบ่อย
Q : ระยะเวลาใช้งานเฉลี่ยนานเท่าไร?
A : อายุการใช้งานของโคมไฟดาวน์ไลท์ LED เฉลี่ยอยู่ที่ 25,000 ชั่วโมง หรือประมาณ 5–8 ปี ขึ้นอยู่กับการใช้งานและการระบายความร้อนของพื้นที่ติดตั้ง
Q : ควรติดตั้งดาวน์ไลท์ในเพดานสูงแค่ไหนถึงจะเหมาะ?
A : แนะนำให้ติดตั้งในเพดานสูงตั้งแต่ 2.5 – 3 เมตรขึ้นไป เพื่อให้แสงกระจายได้สม่ำเสมอและไม่แยงตา โดยสามารถเลือกมุมกระจายแสงและกำลังวัตต์ให้เหมาะกับความสูงของเพดาน
Q : ดาวน์ไลท์รุ่นไหนเหมาะกับบ้าน/สำนักงานมากที่สุด?
A : ควรเลือกตามลักษณะห้อง เช่น ห้องนั่งเล่นควรใช้แสงเหลือง (Warm White) เพื่อความผ่อนคลาย ส่วนห้องทำงานหรือห้องครัวควรใช้แสงขาว (Daylight) เพื่อความสว่างและความชัดเจน หรือสามารถติดต่อวิศวกรของเราเพื่อแนะนำรุ่นที่เหมาะกับการใช้งานโดยตรงค่ะ
Q : การบำรุงรักษาดาวน์ไลท์ทำอย่างไร?
A : เพียงเช็ดทำความสะอาดฝาครอบด้วยผ้าแห้งหรือผ้าชุบน้ำหมาด ๆ เป็นระยะ หลีกเลี่ยงการใช้น้ำยาที่มีฤทธิ์กัดกร่อน และควรตรวจสอบการทำงานของระบบไฟอย่างสม่ำเสมอ
Q : ถ้าดาวน์ไลท์เสีย ต้องเปลี่ยนทั้งโคมหรือแค่หลอด?
A : ส่วนใหญ่โคมดาวน์ไลท์ LED เป็นแบบชิ้นเดียว หาก LED ดับหรือแสงอ่อนลงมาก อาจต้องเปลี่ยนทั้งโคม แต่บางรุ่นสามารถเปลี่ยนเฉพาะหลอดได้ ขึ้นอยู่กับรุ่นที่เลือกใช้
Q : ถ้ามีหลายห้อง/ออฟฟิศ/พื้นที่ติดตั้ง ขอเงื่อนไขพิเศษได้ไหม?
A : ได้ค่ะ หากมีความต้องการติดตั้งดาวน์ไลท์จำนวนมาก เช่น โครงการสำนักงาน อาคารพักอาศัย หรือโรงแรม สามารถติดต่อฝ่ายขายเพื่อขอข้อเสนอราคาพิเศษได้เลยค่ะ
Q : มีบริการหลังการขายไหม กรณีโคมมีปัญหา?
A : มีค่ะ เรามีทีมบริการลูกค้าที่พร้อมให้คำปรึกษา และสามารถเคลมสินค้าในกรณีที่พบปัญหาจากการผลิตตามเงื่อนไขการรับประกัน
Q : การรับประกันครอบคลุมอะไรบ้าง?
A : โคมไฟดาวน์ไลท์ LED รับประกัน 1 ปีตามรุ่น ครอบคลุมความเสียหายจากการผลิต ไม่รวมความเสียหายจากการติดตั้งผิดวิธี แรงดันไฟผิดปกติ หรือภัยธรรมชาติ